Обмен и возврат
Мы искренне надеемся, что Вы останетесь довольны своей покупкой — каждая вещь проходит тщательный отбор и создаётся с заботой о Вас.
Но если что-то не подошло, вы всегда можете оформить возврат или обмен в установленный срок. Мы постараемся сделать этот процесс максимально простым и комфортным.
-
Обмен и возврат товаров надлежащего качества в бутике
В соответствии со статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки, если он не подошёл по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Условия возврата:
-
1. Товар не использовался и сохранил товарный вид.
-
2. Сохранены все ярлыки, бирки, пломбы и упаковка.
-
3. Предъявлен кассовый или товарный чек либо иной документ, подтверждающий покупку.
-
4. Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.).
Как оформить возврат:
-
– Обратитесь лично в бутик в течение 14 календарных дней с момента покупки.
-
– Способ возврата денежных средств за товар совпадает со способом его оплаты при приобретении — наличными или в безналичном порядке.
-
-
Обмен и возврат товаров надлежащего качества в интернет-магазине:
Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в течение 7 календарных дней с момента получения.
Условия возврата:
-
1. Товар не использовался и полностью сохранил товарный вид.
-
2. Сохранены оригинальная упаковка, бирки и пломбы.
-
4. Товар не включён в перечень товаров, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.).
Порядок действий:
-
– Свяжитесь с нами через [email / WhatsApp / форму обратной связи], укажите номер заказа и причину возврата.
-
– Доставка возвращаемого товара осуществляется за счёт покупателя.
-
– Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.
-